İptal ve İade Koşulları

Petrolspor Sportif Ürünler Limited Şirketi – www.petrolspor.com

1. Sipariş İptali

Sipariş iptali talebinde bulunmak için:

Müşteri Hizmetleri: 0545 660 25 64 (Mesai saatleri içinde)
E-Posta: bilgi@petrolspor.com (Mesai dışı gönderimlerde)

İptal talepleri, yalnızca fatura kesilmemiş ve kargoya verilmemiş siparişler için geçerlidir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde (isim yazılı forma vb.) iptal hakkı bulunmamaktadır.

2. İade Koşulları

Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde, aşağıdaki şartlar dahilinde iade edebilirsiniz:

İade için Gerekli Şartlar:

Cayma Hakkı Formu eksiksiz doldurulmalı ve imzalanmalıdır.
Ürün, kullanılmamış, ambalajı açılmamış, hasar görmemiş ve orijinal kutusu ile birlikte gönderilmelidir.
Varsa tüm aksesuarları eksiksiz olarak iade edilmelidir.
Ürünle birlikte orijinal fatura mutlaka gönderilmelidir.

İadesi Mümkün Olmayan Ürünler:

Kişisel ürünler: İç giyim, mayo, bikini, kozmetik ürünler
Kopyalanabilir içerikler: Kitap, yazılım, program, DVD, VCD, CD, kaset
Kırtasiye sarf malzemeleri: Toner, kartuş vb.
Kişiye özel üretilmiş ürünler: İsim yazılı forma vb. (yalnızca yazım hatası gibi üretim kaynaklı durumlarda iade alınır)
Son kullanma tarihi yakın veya hızlı bozulma riski olan ürünler

3. İade Süreci ve Kargo Bilgileri

İade gönderileri için:

Kargo firması: Sürat Kargo
Gönderim şekli: Karşı ödemeli
İade adresi: PETROLSPOR SPORTİF ÜRÜNLER LİMİTED ŞİRKETİ / Site Mah. Barış Manço Sk. Batman Petrol Spor No:32 Merkez / BATMAN
Tel: 0545 660 25 64

Kargonun üzerine tam adres bilgisi mutlaka yazılmalıdır. İade gönderilerinizde Petrolspor’un anlaşmalı kargo numarası ile işlem yaparak daha hızlı sonuç alabilirsiniz.

4. Ürün Bedeli İadesi

Ürünler depomuzda kontrol edildikten sonra, 10 iş günü içerisinde ürün bedeliniz iade edilir.
İade tutarının banka hesabınıza veya kredi kartınıza yansıma süresi, bankanızın işlem sürecine bağlıdır.
Bu süreç üzerinde şirketimizin tasarrufu bulunmamaktadır.

5. Teslimat Anında Kontrol

Ürün teslimatı sırasında mutlaka kargo görevlisinin yanında paketi açarak kontrol ediniz. Herhangi bir hasar, eksiklik veya yanlış ürün durumunda:

Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak ürünü teslim almayınız.
Tutanağın bir nüshası ile birlikte ürünleri belirtilen adrese geri gönderiniz.

Tutanaksız şekilde teslim alınan ürünlerde yaşanacak sorunlardan Petrolspor sorumlu tutulamaz.

6. Yurt Dışı İade Koşulları

Yurt dışı alışverişlerde yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Gümrük, vergi ve iade sürecine ilişkin tüm sorumluluk müşteriye aittir.

7. Değişim İşlemleri

Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde ürün değişimi yapılmamaktadır. İade süreci tamamlandıktan sonra, arzu ederseniz yeniden sipariş verebilirsiniz.

Her zaman daha iyi bir taraftar deneyimi sunmak için buradayız. Petrolspor’a destek verdiğiniz için teşekkür ederiz.